Đối tác thân mến,
Dịch vụ thương mại điện tử (e-commerce) được kích hoạt khi đối tác tham gia gửi tiền ahamove. Để đảm bảo rằng bạn có thể hoàn thành đơn hàng của mình một cách thuận tiện nhất. ahamove vui lòng gửi thông tin về quá trình thực hiện đơn hàng cho tmtt.
Bạn đang xem: đơn hàng thương mại điện tử là gì
Xem bên dưới để biết các thủ tục và lưu ý khi chạy ứng dụng.
Tôi. Quy trình thực hiện đơn đặt hàng thương mại điện tử
Bước 1: Chấp nhận đơn đặt hàng
Đối tác có thể nhận đơn đặt hàng theo hai cách:
- Nhấn Chấp nhận Đơn hàng khi đơn hàng được hiển thị dưới dạng danh sách
- Nhấn Chấp nhận Đơn hàng khi đề xuất hoặc chỉ định đơn hàng.
Bước 2: Liên hệ với người gửi / người nhận
Sau khi chấp nhận đơn hàng, đối tác sẽ đọc kỹ hướng dẫn trên đơn hàng nếu có. Đối tác liên hệ với người gửi để xác nhận không có hướng dẫn và thông báo thời gian nhận hàng.
Vui lòng liên hệ với người nhận để thông báo việc nhận hàng trước khi tiến hành đến điểm giao hàng.
Trong trường hợp có sự cố, đối tác sẽ gọi ngay tổng đài để được hỗ trợ. Không bao giờ nhấp để hủy bỏ chính mình.
Bước 3: Nhận hàng từ người gửi
Không quá 30 phút kể từ khi chấp nhận đơn đặt hàng đến khi nhận được đơn đặt hàng.
Kiểm tra kỹ lô hàng trước khi ứng dụng xác nhận đã nhận. Nếu phát hiện hàng hóa có sai khác, không đầy đủ hoặc có bất kỳ dấu hiệu bất thường nào, đối tác cần phản hồi ngay cho người gửi và gọi tổng đài để được hỗ trợ.
Bước 4: Giao hàng cho người nhận
- Đối tác vận chuyển giao hàng và thu tiền cod, nếu có.
- Chụp ảnh lô hàng thành công theo quy định về hình ảnh chính hãng. Thời gian thực hiện đơn hàng là 01 giờ 45 phút kể từ khi quý khách nhấn chấp nhận đơn hàng.
Trong trường hợp đơn đặt hàng không thành công:
- Người tham gia không cập nhật ứng dụng và trả lại sản phẩm cho người gửi
- Theo quy định chứng nhận, hãy chụp ảnh để xác nhận việc trả lại hàng. Thời gian trả hàng không quá 4 giờ kể từ khi đơn hàng kết thúc. Cần đảm bảo trước thời gian đóng hàng (đối với các đơn hàng lấy hàng từ kho như kho lazada, kho fahasa v.v …).
Lưu ý: Nếu nút bị lỗi mà người nhận liên hệ với bạn để giao hàng và đối tác gọi tổng đài để được hướng dẫn thì tuyệt đối không được gửi cho khách hàng. Không nhấn được sau khi nhận.
Bước 5: Giao hàng tận nơi
Đối với các đơn đặt hàng được thu thập bằng cá tuyết, đối tác phải thanh toán tiền cá tuyết trong vòng 04 giờ kể từ khi đơn hàng được hoàn thành. Có thể thanh toán qua tài khoản chính (nạp tiền từ momo, zalopay, vnpay) hoặc trực tiếp qua momo, vnpay (đối với đơn hàng được hỗ trợ).
Hai. Một số lưu ý
- Thời gian Nhận hàng: Trong vòng 30 phút kể từ khi bạn nhấp vào chấp nhận đơn đặt hàng.
- Thời gian đặt hàng: Tối đa 01 giờ 45 phút sau khi đơn đặt hàng được chấp nhận.
- Về Thời gian giao hàng và hoàn tiền: Tối đa 04 giờ sau khi đơn hàng được hoàn thành và đơn hàng sẽ được chuyển về kho trước 6 giờ chiều.
>
Ba. Hình phạt vi phạm
Chúc bạn may mắn với quy trình đăng ký và tăng thu nhập của bạn với ahamove
Xin chào, nhóm ahamove
Tổng số 13.155 lượt xem
