Tương tác tốt sẽ giúp xây dựng mối quan hệ tốt đẹp giữa bạn và những người xung quanh. Vậy giao tiếp là gì? Giao tiếp tốt là gì? Những yếu tố nào ảnh hưởng đến kỹ năng giao tiếp và cách khắc phục? Hãy cùng bepro.vn tìm hiểu những bài viết dưới đây nhé!
Bạn đang xem: Giao tiếp là gì
Khái niệm
Giao tiếp là gì?
Giao tiếp là khả năng bày tỏ suy nghĩ, ý kiến hoặc cảm xúc bằng cách sử dụng ngôn ngữ nói hoặc cơ thể. Hãy rõ ràng và thuyết phục nhất có thể. Nó cũng tạo điều kiện giao tiếp hai chiều.
Bạn đang xem: Giao tiếp là gì
Kỹ năng giao tiếp là gì?
Kỹ năng giao tiếp trong cuộc sống bao gồm khả năng truyền đạt thông tin và lắng nghe. Đưa ra và nhận phản hồi giữa người giao tiếp (người nói) và người giao tiếp (người nghe). đạt được mục đích giao tiếp nhất định.
Kỹ năng giao tiếp là một trong những kỹ năng mềm quan trọng nhất của thế kỷ 21. Chúng là các quy tắc, nghệ thuật, phép xã giao và cách ứng phó rút ra từ kinh nghiệm thực tế hàng ngày. Giúp mọi người giao tiếp hiệu quả và thuyết phục hơn.
Bạn đang xem: Giao tiếp là gì
Tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng giao tiếp là một phần quan trọng trong các kỹ năng chúng ta cần học hỏi và hoàn thiện. Tương tác hiệu quả với các đối tác khác nhau. Thúc đẩy kỹ năng làm việc nhóm – kỹ năng mà hầu hết các ngành nghề cần có trong mọi doanh nghiệp.
Điều này cho thấy giao tiếp là một kỹ năng cần thiết mà chúng ta phải rèn luyện. Có kỹ năng giao tiếp tốt. Bạn sẽ chủ động hơn trong cuộc trò chuyện. Và giúp người khác cảm thấy được quan tâm và tôn trọng. Điều này đồng nghĩa với việc bạn sẽ có thêm rất nhiều mối quan hệ mới. Vị thế của bạn trong mắt người khác cũng sẽ được cải thiện, kéo theo những kết quả tốt đẹp trong sự nghiệp.
Trong cuộc sống hay công việc, nếu bạn có kỹ năng giao tiếp tốt. Mọi mối quan hệ bạn bè, đồng nghiệp trở nên thân thiết hơn. Ngoài ra, cơ hội thăng tiến cũng rộng mở hơn đối với những người có khả năng giao tiếp tốt. Đặc biệt với những người làm kinh doanh luôn cần kỹ năng này để mở rộng mối quan hệ khách hàng và đối tác.
Bạn đang xem: Giao tiếp là gì
Một số mẹo để giao tiếp hiệu quả
Học cách lắng nghe
Lắng nghe người khác và quan tâm đến các vấn đề đang được thảo luận sẽ giúp bạn xây dựng mối quan hệ với những người khác. Bạn bè, đồng nghiệp và người quen sẽ đánh giá cao kỹ năng lắng nghe của bạn. Để thể hiện sự lắng nghe, bạn nên kết hợp ngôn ngữ cơ thể khi giao tiếp. Như mỉm cười, gật đầu, đưa ra phản hồi chu đáo …
Sử dụng ngôn ngữ cơ thể
Ngôn ngữ cơ thể đóng một vai trò rất lớn đối với hiệu quả của giao tiếp. Vì vậy, đừng né tránh người bạn đang nói chuyện. Trong cuộc trò chuyện, từ tư thế, cách ngồi hay giao tiếp bằng mắt. Biểu hiện của bạn ảnh hưởng đến người khác. Vì vậy, bạn cần điều chỉnh ngôn ngữ cơ thể của mình cho phù hợp với từng hoàn cảnh giao tiếp. Bạn nên đứng thẳng trước mặt họ và duy trì giao tiếp bằng mắt mọi lúc khi nói. Hãy mỉm cười và gật đầu đồng ý. Cẩn thận không chỉ tay vào người khác khi trò chuyện.
Điều chỉnh phong cách nói của bạn cho phù hợp với từng đối tượng
Tùy thuộc vào người bạn giao tiếp, bạn có thể thiết lập phong cách và hình thức giao tiếp của mình cho phù hợp. Ví dụ, khi giao tiếp với sếp, phương thức giao tiếp trang trọng. Trong làm việc nhóm, hội nghị truyền hình sẽ là một kênh giao tiếp hiệu quả hơn so với email chuyên sâu.
Nhớ tên nhau
Khi gặp đối tác, khách hàng hoặc đồng nghiệp mới. Nhanh chóng nhớ tên của họ và xưng hô với họ một cách trìu mến. Thay vì nói chung chung “rất vui được gặp bạn”. Sau đó, vui lòng bao gồm tên cụ thể của người đó “Rất vui được gặp bạn.” Điều này sẽ tạo ra một mối quan hệ tốt hơn với người bạn đang nói chuyện.
Luyện kỹ năng nói và thái độ nói
Khi nói chuyện, bạn nên đề cập trực tiếp những vấn đề quan trọng. Nói rõ ràng và ngắn gọn. Đồng thời, tránh kể những câu chuyện dài dòng để làm mất lòng tin của khán giả. Lãng phí thời gian của họ. Ngoài ra, hãy luôn hỏi xem họ có hiểu không và sẵn sàng giải thích.
Chuẩn bị trả lời
Trả lời nhanh tin nhắn của người giao tiếp. Đó cũng là một hình thức thúc đẩy suy nghĩ tích cực. Và tạo sự tương tác giữa người nói và khán giả giúp nâng cao hiệu quả giao tiếp.
Tôn trọng
Ngoài sự đồng cảm, sự tôn trọng cũng được thể hiện trong tác phẩm. Không làm gián đoạn bài phát biểu. Ví dụ: tắt chế độ thông báo trên điện thoại di động và mạng xã hội. Về chủ đề giao tiếp, có thể sử dụng các phương tiện hỗ trợ. Đảm bảo rằng tất cả các thành viên đều có thể nghe được bài phát biểu. Ngoài ra, việc ăn mặc đẹp sẽ kích thích sự chú ý của khán giả, từ đó nâng cao hiệu quả giao tiếp.
Bạn đang xem: Giao tiếp là gì
Xem thêm:
Bạn đang xem: Giao tiếp là gì
Nguyên tắc làm việc nhóm dẫn đến kết quả tích cực
Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả mà bạn nên áp dụng
