Giao tiếp không lời được coi là một yếu tố quan trọng trong giao tiếp thành công và làm cho các mối quan hệ trở nên thân thiết hơn. Vậy giao tiếp phi ngôn ngữ là gì? Nó hoạt động như thế nào? Điều gì cần được ghi nhớ? Hãy cùng cet.edu.vn tìm hiểu tại đây nhé!
Giao tiếp phi ngôn ngữ là gì?
Giao tiếp phi ngôn ngữ là cách gửi và nhận những gì chúng ta thể hiện ra thế giới bên ngoài trong quá trình giao tiếp. Nó bao gồm tất cả các thao tác trên các bộ phận khác nhau của cơ thể như cử chỉ, nét mặt, ánh mắt, nụ cười, ngữ điệu, tư thế, khoảng cách …
Bạn đang xem: Giao tiep phi ngon ngu la gi
Theo các nhà khoa học, trong quá trình giao tiếp, lời nói bao gồm 3 yếu tố chính là ngôn ngữ, cường độ âm thanh và phi ngôn ngữ. Trong đó, ngôn ngữ có tác động ít nhất đến người nghe, chiếm 7,01%, cường điệu ngữ âm chiếm 37,98% và phi ngôn ngữ có tác động lớn nhất, chiếm 55,01%. Vai trò của giao tiếp phi ngôn ngữ là giúp thông tin truyền đạt nhanh chóng, dễ dàng và giúp người tham gia hiểu rõ hơn về cảm xúc của nhau để đạt được mục đích giao tiếp.
Giao tiếp phi ngôn ngữ là cách chúng ta thể hiện thông tin thông qua cử chỉ, động tác, nét mặt … (Ảnh: inetrent)
Vai trò của giao tiếp phi ngôn ngữ
Trong xã hội hiện đại, đặc biệt là trong kinh doanh, giao tiếp không lời là rất quan trọng. Nó giúp mọi người trở nên tinh tế hơn, tự kiểm soát cảm xúc, nhận thức bản thân và kiểm soát ngôn ngữ cơ thể. Đồng thời, giao tiếp phi ngôn ngữ còn giúp chúng ta hiểu được đối tác mà mình đang tiếp cận, từ đó đưa ra hướng đi đúng đắn.
Tầm quan trọng của giao tiếp không lời cũng được phản ánh trong những lần gặp gỡ đầu tiên của chúng ta với người khác. Ngoài việc chú ý đến cử chỉ, điệu bộ, nội dung của nhau, bạn còn phải học cách đọc và hiểu ý của chúng. Từ đó, bạn sẽ có được kinh nghiệm giúp hiểu nhau, tìm hiểu bản thân và học cách kiểm soát tốt hơn các giao tiếp của chính mình.
Cân nhắc giao tiếp không lời
Ở mỗi quốc gia, mỗi cử chỉ trong giao tiếp không lời đều mang một ý nghĩa khác nhau. Để bạn chủ động tìm hiểu văn hóa giao tiếp của họ và đạt hiệu quả giao tiếp cao nhất.
Nét mặt
Nụ cười được coi là vũ khí lợi hại có thể mang lại sự thoải mái, vui vẻ và cởi mở trong giao tiếp. Tuy nhiên, trong nhiều trường hợp, nụ cười còn có nhiều ý nghĩa khác. Nụ cười của người Mỹ có xu hướng thể hiện cảm xúc rõ ràng hơn so với người Nga hoặc người châu Á. Trong khi với người Nhật, họ mỉm cười để thể hiện sự tôn trọng hoặc che giấu nỗi buồn.
6 biểu cảm trên khuôn mặt (Ảnh: Internet)
Gật đầu
Đối với chúng tôi, hãy lắc đầu cho không, gật đầu cho có, thì với Hy Lạp hoặc Bulgaria, bạn sẽ ngạc nhiên khi thấy điều đó hoàn toàn ngược lại. Trong văn hóa của họ, gật đầu có nghĩa là “không” và lắc đầu có nghĩa là “có”. Vì vậy, hãy cẩn thận khi sử dụng cử chỉ của người kia để tránh những hiểu lầm ngớ ngẩn.
Cử chỉ ngón tay
Giao tiếp bằng ngón tay là một hình thức giao tiếp không lời không phổ biến. Tuy nhiên, ở mỗi nơi, cử chỉ của ngón tay sẽ có sự khác biệt rất lớn về ý nghĩa. Ví dụ, khi bạn đồng ý, đó là dấu hiệu đồng ý, ở người Mỹ, đó là sự tán thành hoặc khuyến khích, và ở một số quốc gia Tây Phi, đó là dấu hiệu điên rồ.
Mỗi quốc gia có một văn hóa giao tiếp không lời khác nhau cần được học hỏi (Ảnh: Internet)
Khoảng cách
Khoảng cách giữa những người trong một cuộc trò chuyện cũng có những ý nghĩa khác nhau. Nếu nói rằng ở các nước Trung Đông và Mỹ Latinh, mọi người có xu hướng xích lại gần nhau hơn để thể hiện sự gần gũi, thì ở Mỹ hay một số nước châu Âu, người ta lại kéo xa nhau hơn để thể hiện sự tôn trọng.
Chạm
Mọi người thường bắt tay khi gặp nhau. Tuy nhiên, một số cử chỉ như ôm và hôn không được sử dụng rộng rãi, đặc biệt là ở các nước châu Á, và đôi khi nó mang hàm ý thô lỗ. Vì vậy, hãy cẩn thận khi sử dụng các hành động này!
Giao tiếp bằng mắt
Đối với người châu Âu, việc nói và nhìn nhau thể hiện sự chân thành hơn là cố gắng che giấu điều gì đó. Ngược lại, ở các nước châu Á, việc nhìn người đối diện bị coi là thiếu tôn trọng và phản cảm.
Tóm tắt
Với những thông tin trên, hy vọng bạn đã hiểu rõ giao tiếp không lời là gì và tầm quan trọng của nó. Hi vọng bạn có thể sử dụng tốt trong cuộc sống và công việc hàng ngày của mình!
