Kỹ thuật viên Spa có đôi bàn tay mềm mại và kiến thức chuyên sâu về chăm sóc và thư giãn để “gột rửa” mọi mệt mỏi, căng thẳng và chăm sóc chúng. Từ làn da đến mái tóc, trẻ hóa diện mạo và tinh thần cho những khách hàng tìm đến spa. Để hiểu rõ hơn về kỹ thuật viên spa là gì và kỹ thuật viên spa chuyên nghiệp là gì, chúng ta có thể tham khảo những thông tin sau.
Không khó để nhận thấy rằng kỹ thuật viên spa đang là một nghề rất thịnh hành trong những năm gần đây. Trong bối cảnh con người luôn bị bủa vây bởi những áp lực của cuộc sống hiện đại và ngoại hình của họ bị ảnh hưởng bởi các yếu tố môi trường như tia cực tím, khói bụi ô nhiễm…, mọi người mong muốn dịch vụ spa sẽ phục hồi sức sống và sự cân bằng cho cơ thể và tinh thần. Khi họ đến spa, ngoại hình và sức khỏe tinh thần của họ được đại tu bởi đội ngũ kỹ thuật viên spa.
Bạn đang xem: Kỹ thuật viên spa thẩm mỹ là gì
Kỹ thuật viên spa là gì và họ làm những gì?
Kỹ thuật viên spa (tiếng Anh là spa therapy) là người trực tiếp thực hiện các liệu trình spa, chăm sóc sắc đẹp hoặc các gói vật lý trị liệu cho khách hàng theo đúng tiêu chuẩn của spa đề ra, giúp nâng tầm vẻ đẹp của spa. Vừa đẹp lại mang đến hiệu quả thư giãn tức thì cho khách.
Kỹ thuật viên spa trong tiếng Anh là spa therapist (Nguồn ảnh: Hotel Novotel Nha Trang)
Kỹ thuật viên spa làm gì ? Nói đến học kỹ thuật viên spa, nhiều người lầm tưởng kỹ thuật viên spa chỉ làm công việc chăm sóc da. Trên thực tế, công việc của các kỹ thuật viên spa rất đa dạng, bao gồm massage mặt, massage body, nặn mụn, gội đầu dưỡng chất, sử dụng thiết bị làm đẹp công nghệ cao để điều trị các vấn đề về da, giải đáp thắc mắc và tư vấn dịch vụ cho khách hàng …
Kỹ thuật viên Spa cần gì: Biết các tiêu chuẩn
Các bạn trẻ mới bắt đầu tìm hiểu về nghề kỹ thuật viên spa thường thắc mắc “Kỹ thuật viên spa cần những gì “? Để trở thành một nhân viên spa, bạn không chỉ cần có đam mê và tố chất của riêng mình mà còn cần phát triển và học hỏi rất nhiều để đạt được những tiêu chuẩn sau:
Chuyên môn kỹ thuật của Kỹ thuật viên Spa
Là người trực tiếp chăm sóc và điều trị cho khách hàng, kỹ thuật viên spa phải có kiến thức cơ bản về phân loại da, hóa học, nguyên lý massage, v.v. trong ngành spa.
Chuyên môn của Kỹ thuật viên Spa là gì? Chuyên môn của kỹ thuật viên spa có thể kể đến như tẩy da chết, đắp mặt nạ, massage, waxing, lấy nhân mụn, sử dụng máy lột mụn, điện di, xông hơi… Mỗi thao tác của mỗi dịch vụ đều có quy chuẩn riêng nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Yếu tố tay nghề cực kỳ quan trọng với một kỹ thuật viên spa (Nguồn ảnh: Grand Hotel Saigon)
Ngoài ra, khi làm nhân viên của bất kỳ spa hoặc thẩm mỹ viện nào, điều cần thiết là bạn phải hiểu các dịch vụ và sản phẩm mà cơ sở đó cung cấp cho khách hàng để có thể tư vấn cho khách hàng và hỗ trợ bán hàng trong cơ sở dễ dàng hơn.
Hành vi Chuẩn mực của Kỹ thuật viên Spa
Các kỹ thuật viên spa phải đảm bảo tuân thủ đồng phục trong giờ làm việc. Về mái tóc, phụ nữ cần cố định mái tóc dài bằng ghim cài, cột tóc hoặc băng đô, trong khi nam giới nên chải gọn gàng.
Đối với các vấn đề về hình xăm, kỹ thuật viên có thể xăm như tránh mặt, cổ và các bộ phận khác … Về tư thế, nhân viên spa nên thẳng người, đi lại nhẹ nhàng, tránh phát ra âm thanh mạnh …
Đôi tay là nơi tiếp xúc trực tiếp với làn da của khách nên bạn phải cẩn thận và chăm sóc chúng. Móng tay nên được cắt sát vào da hoặc có độ dài thích hợp. Da tay của khách hàng phải mềm, mịn và luôn được vệ sinh sạch sẽ bằng xà phòng diệt khuẩn trước và sau phẫu thuật.
Thái độ phục vụ khách hàng của nhân viên spa
Trả lời các câu hỏi kỹ thuật viên spa cần gì cũng phải có thái độ. Kỹ thuật viên phải luôn lịch sự, niềm nở, niềm nở khi chào và phục vụ khách, chủ động cảm ơn – xin lỗi và xin phép đúng lúc. Khi khách có thắc mắc, nhân viên phải sẵn sàng giúp đỡ một cách hòa nhã và thân thiện. Khi tiếp xúc với khách, hãy giao tiếp bằng mắt với họ để thể hiện sự quan tâm (nhưng đừng nhìn chằm chằm).
Thái độ kỹ thuật viên spa sẽ quyết định chất lượng trải nghiệm của khách hàng (Nguồn ảnh: Vinpearl Resort & Spa Phu Quoc)
Thông qua âm thanh, khách hàng sẽ cảm nhận được thái độ của nhân viên spa đối với mình. Vì vậy, giọng nói phải rõ ràng, âm lượng vừa đủ, không cười, không nói tục, chửi bậy và không bao giờ trả lời “không” với khách nếu không có sự hỗ trợ nhiệt tình từ trước.
Đặc biệt để giữ gìn uy tín cho thương hiệu spa, các kỹ thuật viên không được phép bình luận về khách hàng và nói xấu đồng nghiệp làm ảnh hưởng đến hình ảnh và uy tín của spa.
Cách hòa đồng với đồng nghiệp từ nhân viên spa
Làm việc trong cùng một môi trường, kỹ thuật viên spa cần phối hợp vui vẻ với các đồng nghiệp cùng bộ phận / khác bộ phận để quy trình phục vụ khách diễn ra suôn sẻ nhất có thể; đồng thời không nên có hành vi quá khích, chỉ tay hoặc vu khống.
Tính chuyên nghiệp của Kỹ thuật viên Spa
Trách nhiệm và tính chuyên nghiệp là yếu tố quan trọng đối với các kỹ thuật viên spa. Nói chung, đảm bảo đúng giờ, theo tiêu chuẩn spa, ý thức bảo vệ thiết bị, chủ động hỗ trợ khách, biết cách tiết chế cảm xúc trong mọi tình huống, lan tỏa sự tích cực cho mọi người xung quanh, v.v.
Tinh thần trách nhiệm thể hiện ở việc tuân thủ nghiêm túc quy trình, quy định đặt ra dù là nhỏ nhất (Nguồn ảnh: Cherish Hue Hotel)
Chúng ta vừa cùng nhau tìm hiểu kỹ thuật viên spa là gì và tiêu chuẩn kỹ thuật viên spa cần những gì. Để trở thành một kỹ thuật viên spa chuyên nghiệp, bạn cần đáp ứng nhiều tiêu chí khác nhau ngoài việc chỉ yêu nghề. Muốn gắn bó lâu dài với ngành này, ngoài kiến thức chuyên môn, bạn còn phải trau dồi thái độ, rèn đức tính phục vụ, nâng cao tinh thần trách nhiệm.
Hiểu được tầm quan trọng của các yếu tố trên, các chương trình spa ngày nay đã đưa văn hóa ứng xử ngành dịch vụ, kỹ năng giao tiếp – bán hàng chuyên nghiệp vào chương trình đào tạo. Trong số đó, không thể không kể đến Hướng Nghiệp Á Âu, nơi mang đến những khóa học dành cho các bạn trẻ đang mong muốn tìm kiếm một môi trường đào tạo toàn diện về kỹ năng và tư duy làm việc Kỹ thuật viên Spa chuyên nghiệp . Nghề nghiệp.
Để được tư vấn chi tiết hơn về khóa học, bạn hãy nhanh tay điền thông tin vào form bên dưới hoặc gọi đến hotline miễn phí 1800 6148 nhé!
