Trong quá trình sử dụng họp zoom, chắc hẳn không ít lần bạn gặp khó khăn trong việc đặt tinh chỉnh cho đúng cảnh, gọi là những lỗi nhỏ.
Sau đó, Yutian muốn hướng dẫn bạn một số lỗi mà người dùng mắc phải và cách khắc phục chúng. Mời các bạn xem qua một số “sai lầm” của cuộc họp zoom.
Bạn đang xem: Mã lỗi 5 của zoom là gì
Tôi. câu hỏi caudio
1. Bạn không thể nghe thấy những người tham gia khác trong cuộc họp?
A. Đảm bảo rằng loa âm thanh của bạn đã được bật.
b. Đảm bảo rằng loa âm thanh của bạn được chọn để kết nối với hệ thống thu phóng.
Trong giao diện ứng dụng, nhấp vào Cài đặt :
Sau đó, bạn chọn “Âm thanh” (1) ở bên trái màn hình, nhấn nút “Kiểm tra loa” (2) . Nếu bạn nghe thấy âm thanh, cài đặt âm thanh đã chính xác. Nếu bạn không thể nghe thấy, hãy chọn một thiết bị khác trong hộp thả xuống (3) và nhấn lại nút Kiểm tra loa (2) > mạnh>. Lặp lại các bước này cho đến khi bạn nghe thấy âm thanh.
2. Không thể nghe thấy các thành viên khác?
Đảm bảo rằng bạn có thiết bị micrô trên máy tính của mình hoặc micrô bên ngoài có thể được sử dụng với hệ thống thu phóng.
Sau đó, bạn chọn “âm thanh” (1) ở phía bên trái của màn hình, nhấn nút “micrô kiểm tra” (2) và bạn sẽ thấy thanh âm lượng được tô màu, thanh màu xanh lục ở trong và âm thanh của bạn sẽ phát qua loa.
Nếu bạn không thấy thanh màu xanh lam trên thanh âm lượng hoặc không thể nghe thấy bạn qua loa, hãy chọn một micrô khác trong hộp thả xuống (3) và lặp lại Hey.
3. Tiếng vọng của các thành viên khác khi nghe bạn nói?
Điều này có nghĩa là tiếng vọng đến từ máy tính của bạn. Bạn có hai lựa chọn:
A. Điều chỉnh độ nhạy của micrô trên máy tính của bạn hoặc bạn có thể cần nhắc bạn về khoảng cách giữa micrô và loa.
Trong giao diện ứng dụng, nhấp vào Cài đặt
Sau đó, bạn chọn “Âm thanh” (1)
ở bên trái màn hình
Sau đó, bỏ chọn “Tự động điều chỉnh micrô” (2) và kéo thanh trượt sang trái (3) .
A. Thay thế loa bằng tai nghe hoặc tai nghe có micrô sẽ ngăn giọng nói của các thành viên khác không lọt vào micrô của bạn.
Đối với máy tính xách tay, micrô và loa không cách nhau đủ xa, vì vậy âm thanh sẽ vang vọng. Để khắc phục hiện tượng này, bạn nên sử dụng tai nghe.
4. Bạn có nghe thấy tiếng vọng khi các thành viên khác nói không?
Lý do đến từ một thành viên khác. Vì những lý do trên, không còn cách nào khác là bạn có thể yêu cầu kiểm tra viên bằng echo.
5. Lỗi thu phóng không hiển thị âm thanh khi tham gia lớp học khác
Khi tham gia các lớp học khác, nếu cả lớp chỉ nhìn thấy video và không nghe thấy bất kỳ âm thanh nào, bạn có thể giải quyết như sau:
Bước 1: Thoát khỏi Lớp học Trực tuyến
Bước 2: Vào lại lớp học, trong cửa sổ Tham gia cuộc họp , tiếp tục tắt tính năng Không kết nối với âm thanh bằng cách kéo dấu chấm sang trái. Khi bạn nhận được đến lớp học, bạn sẽ nghe thấy âm thanh.
Hai. Sự cố về video
1. Không thể nhìn thấy những người tham gia khác trong cuộc họp?
Bạn chưa cài đặt phần mềm thu phóng trên máy tính của mình hoặc bạn chưa đăng nhập để tham gia cuộc họp. Đảm bảo rằng phần mềm thu phóng được cài đặt trên máy tính của bạn và đăng nhập để tham gia cuộc họp.
2. Lỗi thu phóng không hiển thị video khi tham gia lớp học khác
Khi tham gia các lớp học khác, video của bạn chỉ hiển thị hình ảnh đại diện, không hiển thị video cảnh xung quanh, bạn có thể giải quyết như sau:
Bước 1:
Rời khỏi lớp học trực tuyến đó
Bước 2:
Ghé thăm lại lớp học và trong cửa sổ Tham gia cuộc họp , tắt tính năng Tắt video của tôi bằng cách kéo vòng tròn sang trái.
Bước 3 là không bắt buộc nếu sau đó ứng dụng thu phóng hiển thị video của bạn
Bước 3:
Trong cửa sổ xem trước video (sau khi tham gia cửa sổ cuộc họp), chọn Tham gia video .
Các video xung quanh bạn được hiển thị ngay lập tức trên ứng dụng Thu phóng.
3. Các thành viên khác có thể nhìn thấy bạn không?
Đảm bảo rằng webcam của bạn đã được bật hoặc được cắm và được chọn để sử dụng trong hệ thống thu phóng. Để xem trạng thái này trên màn hình cuộc họp, hãy nhấp vào biểu tượng máy ảnh trên thanh công cụ
Nếu hình ảnh không xuất hiện, hãy nhấp vào Cài đặt
trên thanh công cụ
Sau đó, bạn chọn “Video” (1)
ở bên trái màn hình
Bạn chọn thiết bị máy ảnh thích hợp trong hộp thả xuống (2) và hình ảnh sẽ được hiển thị. Nếu bạn đang sử dụng camera ngoài, bạn sẽ cần kiểm tra kết nối qua cổng usb trên máy tính của mình.
4. Lỗi thu phóng không hiển thị video và âm thanh khi tạo lớp học
Lỗi này xảy ra vì hai lý do:
+ Người dùng chưa bật chế độ video
+ Người dùng đã không cho phép ứng dụng truy cập các bản ghi âm thanh và video trên thiết bị di động.
Để sửa lỗi này trên ứng dụng eLearning Zoom:
Bước 1:
Trên giao diện lớp học trực tuyến chính mà bạn vừa tạo trên ứng dụng Thu phóng, bạn kích hoạt hai chức năng theo trình tự: Bật tiếng và Bắt đầu Video . Sau khi kích hoạt thành công, hai chức năng này không còn hiển thị màu đỏ nữa.
Nếu sau đó ứng dụng hiển thị video và âm thanh, bạn không cần thực hiện bước 2 này.
Bước 2:
Truy cập Cài đặt điện thoại -> Điều hướng đến Ứng dụng -> Chọn Thu phóng -> Tiếp tục tìm đến dòng Quyền ứng dụng -> Cấp quyền riêng cho 2 chức năng: Micrô và Máy ảnh.
Quay lại ứng dụng Thu phóng và bây giờ bạn sẽ thấy cảnh trong phòng họp, hiển thị lớp học.
5. Không thể truy cập ứng dụng Zoom
Đã truy cập ứng dụng eLearning thu phóng nhưng bị mất quyền truy cập. Nguyên nhân của vấn đề này có thể là một lỗi từ dữ liệu ứng dụng. Để khắc phục, bạn có thể làm như sau:
Đi tới cài đặt điện thoại-> chọn ứng dụng-> điều hướng đến ứng dụng Thu phóng-> xóa dữ liệu-> chọn xóa bộ nhớ cache và xóa tất cả dữ liệu tương ứng.
Ngoài ra, cập nhật ứng dụng Zoom lên phiên bản mới nhất cũng là cách bạn có thể sửa các lỗi do chính ứng dụng e-learning này tạo ra.
Ba. Lỗi vẽ trên màn hình thu phóng
Nhiều người gặp phải trường hợp này: ‘Tôi đang dạy học trên mạng nhưng bị các đối tượng không rõ trên mạng vẽ bậy lên màn hình. Không thể tìm thấy hoặc xử lý. Sau đó, bạn thực hiện các bước sau:
Bạn đi tới thêm (1) và chọn:
(2) Tắt chú thích của người tham gia: Tắt chú thích của người tham gia (Tắt bản vẽ của người tham gia)
(3) Hiển thị tên của chú thích: Hiển thị tên của chú thích (người đã thực hiện thao tác vẽ)
Bốn. Các sự cố thường gặp khi sử dụng thiết bị hội nghị truyền hình
1. Sự cố âm thanh
Nếu bạn không thể nghe thấy người kia nói gì trong cuộc họp. Điều quan trọng nhất là kiểm tra xem loa của bạn đã được cắm vào chưa. Điều này cũng xảy ra với micrô của bạn – nếu bạn là người đang sử dụng nó, hãy kiểm tra dây, công tắc bật / tắt và âm lượng.
Nếu chúng chưa được kết nối, hãy đảm bảo rằng dây nguồn đã được cắm vào máy tính. Bạn có thể biết đây có phải là sự cố hay không bằng cách nhìn vào micrô, đảm bảo micrô và loa của bạn ở gần nhau.
2. Các vấn đề về chức năng
Đôi khi, nếu bạn quên cập nhật phần cứng và phần mềm của mình lên phiên bản mới nhất. Sự cố sẽ xảy ra và thiết bị hội nghị truyền hình sẽ không hoạt động bình thường. Kiểm tra thiết bị của bạn so với thông tin do nhà sản xuất cung cấp để đảm bảo chúng được cập nhật.
3. Vấn đề về mạng / băng thông
Đây là sự cố phổ biến và khó chịu nhất với hội nghị truyền hình. Các dấu hiệu nhận biết mạng yếu và thiếu băng thông khi sử dụng bao gồm: màn hình không hiển thị, âm thanh bị gián đoạn và độ trễ cao.
Trước tiên, bạn nên xem thiết bị của mình cần bao nhiêu băng thông. Tiếp theo, hãy truy cập speedtest.com để xem tốc độ tải lên và tải xuống của bạn.
Tốc độ internet chậm do quá nhiều người dùng internet hoặc chất lượng internet kém ở các vùng sâu vùng xa có thể gây ra các vấn đề như video và âm thanh bị chậm trễ. Khi hội nghị truyền hình đang diễn ra, giải pháp nhanh nhất là ngắt kết nối và kết nối lại. Nếu bạn có nhiều mạng, bạn có thể kết nối với một mạng khác. Sau khi bạn đã sử dụng hết các tùy chọn này, đã đến lúc liên hệ với bộ phận phụ trách của bạn.
4. Lỗi khi mở thiết bị đầu cuối không hoạt động
– Kiểm tra nguồn điện của thiết bị
– Kiểm tra xem dây có chặt không. Nếu cần, hãy rút phích cắm và cắm lại
– Kiểm tra xem TV đã bật chưa. Cần bật TV trước khi bật thiết bị
– Kiểm tra xem cáp usb của máy ảnh đã được cắm vào đúng cổng usb chưa. Chỉ có 1 usb được gán sẵn để nhận camera
5. Đã xảy ra lỗi cuộc họp ra khỏi cuộc họp
Hơn 8 (s) gói bị mất do kết nối internet, hoặc dù trong cuộc họp bị mất quá nhiều gói nhưng vẫn không bị rớt → Trong trường hợp này, cần đóng và tạo lệnh gọi lại để khắc phục.
6. Lỗi hình ảnh
Trong cuộc họp trực tuyến, hình ảnh hiển thị bị mờ hoặc bị hỏng và mất âm thanh -> Mạng hiện tại kém. Nếu mạng được chia sẻ với các hệ thống khác tại địa điểm, hãy đảm bảo rằng không ai tải xuống hoặc tải lên các tệp lớn trong cuộc họp.
7. Lỗi trình diễn
Luồng trình bày được chèn vào hệ thống họp trực tuyến nhưng không được hiển thị vì những lý do sau:
+ Kết nối máy tính demo và mạng nội bộ của thiết bị yếu
+ Mức sử dụng cpu của máy tính sử dụng trình chiếu quá cao (gần 100%)
+ Độ phân giải màn hình mà máy tính trình chiếu sử dụng quá cao
+ Sự cố đường truyền
→ Kiểm tra từng trường hợp để khắc phục, thay thế thiết bị khác hoặc giảm độ phân giải xuống …
→ Nếu bạn gặp sự cố mạng, bạn có thể khắc phục bằng cách thay đổi máy ảnh thành trình chiếu để giảm băng thông thay vì mở trình chiếu.
Chúc bạn thành công!
======
Mọi thông tin hoặc thắc mắc, vui lòng liên hệ:
Công ty TNHH Cung ứng Ngọc Tim
Email: [email protected]
Điện thoại: 028 777 98 999
Hotline / zalo: 0899 339 028
