Trong thời đại công nghệ số 4.0, xu hướng kinh doanh trực tuyến hay bán hàng trực tuyến mang lại hiệu quả rõ rệt. Mô hình thương mại điện tử ngày càng phát triển mạnh mẽ phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng. Vậy các mô hình thương mại điện tử nổi bật là gì và chúng phù hợp với những loại nền tảng nào? Bài viết này sẽ giải thích chính xác và chi tiết những thông tin trên cho bạn.
Thương mại điện tử là gì?
Thương mại điện tử (thương mại điện tử) bao gồm tất cả các thị trường trực tuyến giúp người mua kết nối với người bán qua Internet – một môi trường xử lý các giao dịch điện tử. Dưới đây là một trong những khái niệm mô tả chi tiết các thuộc tính của tmdt.
Bạn đang xem: Mô hình thương mại điện tử là gì
Theo định nghĩa của Ủy ban Hợp tác Kinh tế Châu Á – Thái Bình Dương (apec) về Thương mại Điện tử: “Thương mại điện tử liên quan đến các giao dịch thương mại trong việc trao đổi hàng hóa và dịch vụ giữa các nhóm (cá nhân) có tính chất điện tử, chủ yếu thông qua Internet hệ thống. “
Một số mô hình thương mại điện tử trên thế giới
Các doanh nghiệp mới và được thành lập trong không gian này cũng cần hiểu mô hình thương mại điện tử để tìm ra nơi hoạt động kinh doanh của họ. Không chỉ ở Trung Quốc, trên thế giới cũng có rất nhiều mô hình thương mại điện tử. Để rút gọn tên các dòng xe này, người ta quy định như sau:
- b: Doanh nghiệp
- 2: Tới
- c: Người tiêu dùng-Khách hàng
- c: Công dân
- li>
- e: nhân viên-nhân viên
- g: chính phủ-chính phủ
Có nhiều cách phân chia khác nhau theo các tiêu chí như vị trí và vai trò của các yếu tố trong mỗi mô hình. Dưới đây là 9 mô hình thương mại điện tử tiêu biểu trên thế giới:
- b2b (doanh nghiệp với doanh nghiệp): doanh nghiệp với doanh nghiệp
- b2c (doanh nghiệp với người tiêu dùng): doanh nghiệp với khách hàng
- b2e ( doanh nghiệp với nhân viên): doanh nghiệp với doanh nghiệp Nhân viên
- b2g (doanh nghiệp với chính phủ): doanh nghiệp với chính phủ
- c2c (từ người tiêu dùng đến người tiêu dùng): khách hàng đến khách hàng
- c2b (từ người tiêu dùng đến doanh nghiệp): khách hàng đối với doanh nghiệp
- g2b (chính phủ với doanh nghiệp): chính phủ với doanh nghiệp
- g2g ( chính phủ đối với chính phủ): chính phủ đối với chính phủ của chính phủ
- g2c (chính phủ với chính phủ) Đối với công dân): chính phủ đối với công dân
Ba mô hình thương mại điện tử ở Việt Nam
Theo Báo cáo Kinh tế Internet Đông Nam Á của Google (2020), Việt Nam có tỷ lệ người mua sắm trực tuyến cao nhất với 41%. Ngoài ra, tỷ trọng kênh mua sắm trực tuyến, website thương mại điện tử, sàn giao dịch thương mại điện tử cũng tăng từ 52% lên 74%. Doanh nghiệp muốn bền vững cần có kiến thức về thị trường, đánh giá chất lượng sản phẩm và quan trọng hơn là mô hình thương mại điện tử để xây dựng phương án kinh doanh tốt nhất.
Trên thế giới có rất nhiều mô hình kinh doanh thương mại điện tử, nhưng có 3 mô hình được đánh giá là rất hiệu quả tại thị trường Việt Nam, đó là b2b, b2c và c2c, cụ thể như sau:
thương mại điện tử b2b
b2b là viết tắt của từ kinh doanh đến doanh nghiệp, có nghĩa là cung cấp các sản phẩm và dịch vụ từ doanh nghiệp này sang doanh nghiệp khác qua Internet. Nghiên cứu cho thấy thị trường thương mại điện tử b2b sẽ có xu hướng phát triển mạnh mẽ trong thời gian tới, tăng 70% vào năm 2027. các doanh nghiệp b2b thường là nhà cung cấp nội thất, công ty phần mềm quản lý, công ty lưu trữ hồ sơ… chủ yếu là các công ty cung cấp dịch vụ cụ thể.
Mô hình thương mại điện tử B2b được chia thành 4 loại, đó là mô hình b2b trung gian, mô hình b2b thiên vị người mua, mô hình b2b thiên vị người bán và mô hình b2b hợp tác kinh doanh. Trong số đó, mô hình b2b có lợi cho người mua, và công ty đóng vai trò nhập khẩu sản phẩm từ bên thứ ba và phân phối cho khách hàng.
Mô hình b2b có lợi cho người bán là doanh nghiệp sở hữu các trang thương mại điện tử, cung cấp cho các bên thứ ba. Mô hình b2b trung gian là nơi hai doanh nghiệp mua bán hàng hóa trên một trang thương mại điện tử. Mô hình hợp tác xã kinh doanh b2b tương tự như b2b trung gian, nhưng có sự tập trung và sở hữu của nhiều đơn vị.
Phương thức b2b phổ biến là phương thức b2b trung gian, có thể nói là các sàn thương mại điện tử như tiki, lazada, shopee, hay amazon nước ngoài, ebay, taobao… Các website thương mại điện tử này giống như một khu vực đặc biệt. Chợ điện tử giúp kết nối các doanh nghiệp lớn, vừa và nhỏ. Lợi ích của định dạng này là doanh nghiệp có thể tránh được gian lận vì mọi hoạt động đều minh bạch, đồng thời giảm chi phí phân phối và tiếp thị sản phẩm.
Đọc thêm: Các xu hướng thương mại điện tử B2C và B2B doanh nghiệp cần lưu ý
thương mại điện tử b2c
Mô hình thương mại điện tử b2c (doanh nghiệp với khách hàng) có nghĩa là các doanh nghiệp bán sản phẩm và dịch vụ trực tiếp cho khách hàng cuối cùng. Đây cũng được coi là mô hình bán lẻ truyền thống dành cho các doanh nghiệp, cá nhân trên các kênh giao dịch hoặc các trang thương mại điện tử. Để tăng tỷ lệ chuyển đổi, doanh nghiệp cần phát triển các chiến dịch tiếp thị chạm đến cảm xúc của khách hàng.
Có 5 loại mô hình b2c hiện được hầu hết các doanh nghiệp sử dụng, chẳng hạn như người bán trực tiếp (phổ biến nhất), trung gian trực tuyến (kết nối người mua và người bán), quảng cáo b2c dựa trên quảng cáo, b2c dựa trên cộng đồng (bán trên mạng xã hội nền tảng)), tính phí b2c (phí truy cập nội dung).
Mô hình này đang chiếm thị phần lớn trên thị trường thương mại điện tử và đã có rất nhiều nhà buôn thu lãi khủng khi triển khai mô hình b2c này. Trên thế giới không thể không kể đến các thương hiệu như Muji, Uniqlo, Adidas, Nike… Tại Việt Nam có các website bán lẻ độc quyền như elise, juno, ivy moda, owen… Khách hàng có thể dễ dàng xem và đánh giá bằng cách chỉ cần truy cập trang web và nhận sản phẩm.
Thương mại điện tử C2C
Mô hình thương mại điện tử c2c (từ người tiêu dùng đến người tiêu dùng) chỉ là một hình thức cho phép khách hàng mua và bán các sản phẩm và dịch vụ trên trang web, với chi phí chỉ bằng một phần chi phí của trang web. Đặc điểm của mô hình c2c là sản phẩm bán ra khó tìm kiếm trên thị trường, chất lượng khó đảm bảo có thể mang lại không gian lợi nhuận tối đa cho người bán.
Ví dụ, đấu giá trên các trang thương mại điện tử như ebay, amazon, craigslist … hoặc bán tài sản ảo, dịch vụ hỗ trợ, giao dịch trao đổi … Ở Việt Nam, giao dịch thường được thực hiện thông qua các trang mạng xã hội như facebook, instagram , skype, zalo, hoặc shopee, lazada, tiki, chotot và các nền tảng thương mại điện tử khác.
Các Nền Tảng Thương Mại Điện Tử Cho Các Mô Hình TMĐT
Sau khi hiểu đúng về mô hình thương mại điện tử, bước tiếp theo là làm quen với các nền tảng thương mại điện tử đang hoạt động trên thị trường. Từ đó, doanh nghiệp sẽ định vị các bước phát triển phù hợp. Nền tảng thương mại điện tử của mô hình trên là môi trường trong đó doanh nghiệp và khách hàng mua bán hàng hóa và dịch vụ. Sau đây là các mô hình thương mại điện tử điển hình mà doanh nghiệp của bạn có thể tham khảo:
ma gento
Nền tảng thương mại điện tử mã nguồn mở này là mục tiêu của nhiều doanh nghiệp. Trong số các loại hình nền tảng, magento được đánh giá cao, không chỉ ở Việt Nam mà còn trên toàn thế giới, và có tác động đến nhiều doanh nghiệp từ nhỏ đến lớn. magento được khởi tạo từ khung công tác zend và sử dụng mô hình quản lý và lưu trữ dữ liệu mvc.
Có hai nền tảng magento cho các doanh nghiệp lựa chọn: mã nguồn mở magento (miễn phí) và adobe thương mại (trả phí). magento cung cấp một loạt các tính năng như quản lý sản phẩm, quản lý danh mục, quản lý hàng tồn kho, quản lý đơn hàng, công nghệ tìm kiếm, thanh toán, công cụ quảng cáo và tiếp thị, phân tích và báo cáo …
Theo một số báo cáo hàng năm, magento là một trong ba nền tảng thương mại điện tử được sử dụng nhiều nhất. magento cũng nằm trong top 10 nền tảng thương mại điện tử hàng đầu thế giới vào năm 2021. Để đạt được các chỉ số trên, magento nổi bật so với các nền tảng khác bởi:
- Mã nguồn mở – Khả năng tùy chỉnh cao: Bản chất mã nguồn mở của magento giúp dễ dàng tích hợp với các hệ thống khác. Bất kể doanh nghiệp của bạn phát triển như thế nào, nền tảng sẽ thay đổi để phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
- Có hệ sinh thái mạnh mẽ: Bạn có thể tích hợp nhiều tiện ích magento hoặc bên thứ 3 để sử dụng. Cụ thể, nền tảng này cho phép thêm google analytics và các tích hợp khác (ví dụ: ebay, paypal, mail chimp …) để phân tích dữ liệu.
- Trải nghiệm di động được tối ưu hóa:
- strong> Cả hai phiên bản của magento đều tích hợp nền tảng html5 để tối đa hóa trải nghiệm mua sắm trên thiết bị di động.
- thân thiện với seo: magento là một hệ thống quản lý nội dung thân thiện với seo bao gồm nhiều tính năng liên quan đến seo như kết hợp tìm kiếm url, sơ đồ trang web, thẻ meta, mô tả meta…. magento luôn cập nhật các yếu tố xếp hạng seo mới nhất.
Magento đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp và người dùng vì những tính năng vượt trội và trải nghiệm hoàn hảo trên trang thương mại điện tử. Với trình quản trị “all-in-one”, chắc chắn đây sẽ là nền tảng TMĐT còn phát triển mạnh mẽ hơn trong những năm tới.
Đọc thêm: Top 30 trang web magento hàng đầu trên toàn cầu và tại Việt Nam
mua sắm
nền tảng thương mại điện tử shopify giúp xây dựng các trang web bán hàng trực tuyến hiệu quả trên mô hình cloud saas (phần mềm như một dịch vụ). Trang web bán hàng này sẽ có các tính năng cơ bản như sản phẩm, giỏ hàng, phương thức thanh toán và nhiều nâng cấp hơn như quản lý khách hàng, quản lý hàng hóa, quản lý hàng tồn kho hoặc mạng xã hội liên kết trực tiếp với các trang khác.
Phụ thuộc vào từng loại hình và cấp độ của doanh nghiệp sẽ lựa chọn các gói dịch vụ khác nhau như Basic Shopify (29$/tháng) cho doanh nghiệp mới, Shopify (79$/tháng) cho doanh nghiệp đang phát triển, Advanced Shopify (299$/tháng) cho doanh nghiệp đã phát triển ổn định.
Điểm nổi bật của việc có nền tảng shopify được cho là giúp các doanh nghiệp dễ dàng quản lý bán hàng đa kênh tại một nơi. Các kênh bán hàng có thể kết nối với shopify như facebook (khách hàng mua hàng trong cửa hàng facebook thì chuyển qua shopify để thanh toán), messenger (tự động giới thiệu sản phẩm cho khách), instagram (đánh dấu và kiểm tra sản phẩm)….
Ngoài ra, nền tảng thương mại điện tử shopify cũng có thể giúp người bán tự động quảng cáo tới khách hàng thông qua thông báo qua email, tiếp thị qua email, quảng cáo tiktok, Google Mua sắm, v.v …. Người mới sử dụng cũng có thể dễ dàng bắt đầu và dễ dàng tùy chỉnh và nâng cấp các chức năng tuyệt vời.
Đọc thêm: magento vs shopify: nền tảng nào phù hợp với doanh nghiệp của bạn
Doanh nghiệp lớn
bigcommerce là một giải pháp thương mại điện tử trả phí cho phép các doanh nghiệp xây dựng các cửa hàng trực tuyến và bán các sản phẩm và dịch vụ trên trang web của họ. bigcommerce có 4 gói bigcommerce tiêu chuẩn, bigcommerce plus, bigcommerce chuyên nghiệp và bigcommerce doanh nghiệp có giá 22,95 đô la, 79,95 đô la và 249,95 đô la cho một tháng.
Đặc biệt, bigcommerce tích hợp với trung tâm thương mại google, qua đó người dùng có thể quảng cáo sản phẩm của họ trực tiếp trên google mua sắm. Nền tảng được cải tiến và nâng cấp với nhiều tính năng mới như tích hợp dropshipping, hỗ trợ nhiều cổng thanh toán, quản lý hàng tồn kho, công cụ khuyến mại …
bigcommerce cung cấp cho người dùng nhiều tùy chọn thiết kế và giao diện hấp dẫn, tất cả đều được sắp xếp thành các danh mục để dễ dàng lựa chọn. Nền tảng này được thiết kế với các công cụ seo để giúp bạn cải thiện thứ hạng tìm kiếm trên google của trang web thương mại điện tử của mình. Mạng phân phối nội dung cũng tối ưu hóa thời gian, được các công cụ tìm kiếm đánh giá cao.
WooCommerce
Không giống như các nền tảng magento, shopify, bigcommerce, woocommerce không phải là một nền tảng có sẵn. Đây chỉ là một plugin wordpress miễn phí giúp bổ sung chức năng mtm cho wordpress từ đó có thể tạo ra một trang web hoàn chỉnh.
Vì vậy, woocommerce không có quá nhiều tính năng, một số tính năng cơ bản như tiền tệ, cổng thanh toán, vị trí địa lý, sản phẩm liên quan, coupon… Đặc biệt chạy trên nền tảng wordpress nên woocommerce dễ tối ưu seo hơn các nền tảng khác.
woocommerce là một nền tảng đã có sẵn, vì vậy bạn muốn xây dựng chức năng của riêng mình, điều này sẽ rất khó khăn vì nó sẽ phá vỡ hệ thống hoặc chức năng sẽ không tương thích với nền tảng. Ngoài ra, một trong những khó khăn khi sử dụng nền tảng là nghiệp vụ bán hàng được tích hợp sẵn. Vì vậy, nếu bạn không thuộc nghề nghiệp trên, sẽ khá khó khăn để tùy chỉnh một nền tảng phù hợp.
Đọc thêm: So sánh magento và woocommerce
Nguồn cung cấp trong cửa hàng
shopware là một nền tảng ấn tượng cho phép bạn xây dựng và thiết kế các trang web hấp dẫn và giàu tính năng để giúp khách hàng của bạn có trải nghiệm tốt nhất có thể. Ngoài phiên bản dùng thử miễn phí, shopware cũng cung cấp các kế hoạch kinh doanh và chuyên nghiệp, bắt đầu từ 199 euro và 2495 euro.
So với các nền tảng khác, shopware dễ bắt đầu hơn, tạo một trang web cơ bản trong vài phút. Các chủ đề và mẫu trong nền tảng này rất đa dạng và được thiết kế đẹp mắt. Một loạt các plugin và tích hợp cũng có sẵn, cũng như nhiều tích hợp của bên thứ ba, tất cả đều sẽ được thêm vào trang web mà không cần mã hóa từ đầu.
Kết luận
Hy vọng qua bài viết trên, bạn sẽ có cái nhìn chân thực nhất về mô hình thương mại điện tử và từ đó cũng hiểu được nền tảng thương mại điện tử phù hợp với doanh nghiệp của mình. Chuẩn bị một kế hoạch kinh doanh chi tiết, chắc chắn và tập trung, sử dụng các chiến lược quảng cáo để khuyến khích mọi người tìm hiểu về thương hiệu của bạn. Chúc may mắn!
Liên hệ với bss Commerce để được tư vấn về các giải pháp và nền tảng thương mại điện tử phù hợp
